BetOnRed Casino Portugal Descrição

Eu fiz um depósito usando o cartão da minha esposa. Ganhei €2.400 e, quando fui sacar, o BetOnRed travou tudo. Eles recusaram o saque porque o cartão era dela, mesmo tendo enviado todos os documentos e comprovando que tinha o consentimento dela. Eu estava muito frustrado, enviando e-mails e falando com o suporte quase todos os dias. Até mandei o livro de família para provar nosso vínculo e o consentimento. Depois de semanas nessa novela, eles finalmente reembolsaram o valor que depositei. Apesar de tudo, eu posso dizer que o BetOnRed Casino foi honesto e justo comigo. Eles seguiram as regras deles à risca e, no fim das contas, resolveram a situação da melhor forma possível.

Tive uma experiência muito negativa com o BetOnRed Casino. Fiz um pedido de saque há mais de 20 dias, apesar de ter uma conta verificada e vários saques bem-sucedidos no passado. Desta vez, o suporte ao cliente foi horrível – quase nunca respondiam e, quando o faziam, só diziam que iriam encaminhar a questão para a equipe relevante. Cada vez que entrava em contato, pediam para eu esperar mais um pouco. Tentei entrar em contato tanto pelo chat quanto por e-mail, mas tudo o que me restava era esperar. Depois de muitas tentativas e um longo período de frustração, finalmente recebi os meus fundos. Espero que melhorem o atendimento ao cliente e o processamento de saques no futuro.